Piir virtuaalse ja reaalse maailma vahel üritusturunduses on hägustumas

 Lisa kommentaar

Orangetime'i loovjuht Hardi Kinnas usub erinevate kõrgtehnoloogiliste lahenduste (augmented reality ja 3D lahendused) jõudmisse üritusturundusse. Tahvelarvutite ja nutitelefonide plahvatuslik levik loob korraldajatele enneolematud võimalused.

Üritusturundusvaldkonnas toimunu ei erine kuigivõrd kogu turundusteenuste valdkonnaga sündinust. Raskustesse sattusid agentuurid, kes olid headel aegadel liigselt oma teenuste valdkondi ning personali laiendanud.

Peamine nähtav muudatus turul oli see, et kliendid kippusid sageli unustama üritustega seonduva turunduspoole ning kohati lausa fetišeerima suure pakkujate arvuga konkursside korraldamist igale üritusele. Suuremad agentuurid siiski selle "trendiga" kuigi pikalt kaasa ei läinud.

Suures üritusturundusäris on tänaseks muutunud üha enam oluliseks loovus ehk viis, mil moel suudab agentuur kliendi ülesande lahti mõtestada ning üritusel kommunikatsiooniks ja tulemuseks pöörata.

Teine asi, mida kliendid üha enam väärtustavad, on lihtne ja selge asjaajamisviis ning korrektsus. Hästi juhitud organisatsioonid soovivad oma partneriks ka turundusvallas ettevõtet, kes täidab antud lubadusi, peab kinni tähtaegadest ning on korrektne ka finantsaruandluses.

Usun, et Orangetime on turu muutuvaid ootusi osanud hästi ette aimata ning pakub klientidele usaldusväärset ja vajalikku teenust - eelmisel aastal saavutatud müügikäive kujunes meie kõikide aegade suurimaks.

Millega te rasketel aegadel täpsemalt tegelesite?

Oleme oma agentuuri 10 tegevusaasta jooksul saavutanud stabiilsuse, mis võimaldas meil vabamatel kuudel keskenduda töötajate ja töökeskkonna arendamisele, sh. edasi minna ka juba tegelikult buumi ajal alustatud strateegilise plaaniga.  Väga suure osa energiast oleme viimasel neljal aastal panustanud oma meeskonna loovuse arendamisele. Tänaseks on käes ka selged tulemused - möödunud aasta lõpul läbiviidud kliendiküsitluse tulemusel võime öelda, et kliendid hindavad meie loovust väga kõrgelt, pidades seda ka ühtlasi üheks olulisemaks eduteguriks.

Loovuse arendamine meeskonnas on võimalik, aga paraku võtab see aega ning nõuab ka sellele suunatud personalipoliitikat. Lisaks inimeste ja tiimi arendamisele ehitasime enne uut tõusu valmis täiesti uue kontorilahenduse Baltika kvartalis, kus saame koos oma klientidega keskenduda kreatiivsete lahenduste väljanuputamisele.

Üritustesse investeeritavad summad on märkimisväärsed. Kuidas saaks ettevõte hinnata ürituse tasuvust? Kas seda võiks mõõta ka tavalisel firmaüritusel?

Ürituse tasuvuse hindamise kriteeriumid on erinevatel ettevõtetel erinevad, nii nagu ka vajadused ja võimalused. Oleme aastatega õppinud kliente nõustama ning suudame välja pakkuda igale kliendile just tema vajaduste, soovide ja võimalustega arvestava tasuvusarvestuse. Seega tuginedes ainult faktile, et on vaja korraldada suur firmaüritus, adekvaatset tasuvusmudelit pakkuda ei ole võimalik.

Enamjaolt on sellisteks suurteks firmaüritusteks mõni oluline tähtpäev - ettevõtte juubel, uue üksuse avamine, toote / teenuse turuletoomine vms. Iga selline põhjus on tegelikult unikaalne võimalus oma klientide ja partneritega täiendavaks suhtlemiseks ning turunduseesmärkide täitmiseks. Kutsun siinkohal üles kõiki turundusinimesi mõtlema, mil viisil kõige paremini oma firma tähtsündmusi turundusvankri ette rakendada. Kui enese mõtetele tuge vajate, leidke mõni asjatundlik üritusturundusagentuur, kellega nõu pidada.

Millised on trendid? Kuhu suunas sündmusturundus liigub?

Maailmas on üha suuremaks trendiks virtuaalse maailma (veeb, sotsiaalmeedia) ning reaalse kogemuse ja tunnetuse ühendamine. Kogemus on näidanud, et kõige paremini õnnestub kaubamärkide väärtusi kommunikeerida just eri kanalite sümbioosis. Tänapäevast veebi- ja sotsiaalmeedia turundust ning üritusturundust ühendab punase niidina see, et mõlemad tegelevad individuaalsete emotsioonidega (erinevalt traditsioonilisest reklaamiväljundist).

Kasulik on kroonida eelnev virtuaalne kontakt isikliku emotsionaalse kogemusega ning kinnitada tugev emotsioon hilisema teabega virtuaalruumis. Seega oleks ettevõttele kasulik hoida oma joon alates koduleheküljest ja sotsiaalmeedia väljunditest kuni lõpetades kontori kujundusega ühesena. Seni on nimetatud valdkondade ühendamisel silma paistnud ennekõike suured rahvusvahelised kaubamärgid (näiteks Bacardi, Carlsberg), kuid näeme, et selles suunas on üha enam huvi ka kohalikel turundajatel.

Teine suund, mille kiiresse kasvu ma usun, on erinevate kõrgtehnoloogiliste lahenduste (augmented reality, 3D lahendused jne) jõudmine üritustesse. Tahvelarvutite ja nutitelefonide plahvatusliku levik loob ürituste loojatele enneolematud võimalused soovitud emotsioonide sütitamiseks. Samuti annab see täiendavad võimalused virtuaal- ja pärismaailmade ühendamiseks. Orangetime on möödunud aasta algusest sellega ka ise süsteemsemalt tegelenud

Kuidas sünnib parim tulemus? On sul mõni valem?

See kõlab juba kulunud klišeena, aga peab ometigi paika: parimad tulemused sünnivad alati kliendi ja agentuuri koostöös. Klient tunneb oma sihtgruppi paremini kui agentuur, samas agentuur valdab paremini spetsiifilisi lahendusi ning suudab vastavalt saadud sisendile pakkuda loovaid lahendusi. Orangetime'il on õnn töötada mitmete klientidega, kes lubavad meid osalema oma tegevustes juba planeerimisstaadiumis. Nii on võimalik parimal viisil integreerida omavahel kõik erinevad ettevõtte turunduskanalid ja nende kaudu edastatavad sõnumid ning sel viisil maksimeerida kommunikatsiooni mõju.

Silja Ojasiljaatcharbest-marketing.com