Äripäeva seminar „Kuidas leida ja hoida lojaalseid kliente?“
08.02.2012, 19:03Äripäev kutsub 22. veebruaril hotell Olümpias toimuvale seminarile „Kuidas leida ja hoida lojaalseid kliente?“. Soodushind 159 € + km kehtib kuni 15. veebruarini.
Võtmeteguritest, mis on vajalikud lojaalse kliendibaasi loomiseks, teeb juttu EMT erakliendidivisjoni direktor Riho Jürvetson. Hansabuss AS nõukogu liige Taivo Puuorg jagab praktilisi näpunäiteid lojaalsete klientide võitmiseks. Sellest, kuidas lojaalseid kliente motiveerida ja kuidas neil see seni õnnestunud on, annab ülevaate Statoili kontseptsioonijuht Kai Realo. Lisaks esinevad veel Tartu Ülikooli turunduse õppetooli juhataja Andres Kuusik, Estraveli eraklientuuri juht Kristi Juhandi ja Estonian Airi arendus- ja turundusdirektor Gunnar Mägi.
Päevakava on järgmine:
09.20 – 09.50 Registreerimine ja hommikukohv värske Äripäevaga
09.50 – 10.00 Avasõnad moderaatorilt. Äripäeva arendusdirektor Mari Kõlli
10.00 – 10.45 Kliendilojaalsust mõjutavad tegurid ja trendid.
Tartu Ülikooli turunduse õppetooli juhataja Andres Kuusik
10.45 – 11.30 Võtmetegurid lojaalse kliendibaasi loomiseks.
EMT erakliendidivisjoni direktor Riho Jürvetson
11.30 – 12.00 Kuidas võita uusi lojaalseid kliente?
Hansabuss AS nõukogu liige Taivo Puuorg
12.00 – 13.00 Lõuna
13.00 – 13.30 Mis motiveerib lojaalseid kliente?
Statoili kontseptsioonijuht Kai Realo
13.30 – 14.00 Estonian Airi kogemus kliendilojaalsuse kasvatamisel sotsiaalmeedia abil.
Estonian Airi arendus- ja turundusdirektor Gunnar Mägi
14.00 – 14.30 Praktilised nipid oma kliendi paremaks mõistmiseks ja kliendisuhte värskena hoidmiseks.
Estraveli eraklientuuri juht Kristi Juhandi
14.30 – 15.00 Arutlusring
15.00 – 15.10 Seminari lõpetamine
Soodushind 159 € + km kehtib kuni 15.02.2012. Tavahind on 199 € + km.
Lisainfo: seminar.aripaev.ee/?SeminarID=e26d778e-12cc-43c8-8211-ebe45d6299d2